Отмена покупки и возврат

Владелец и контактное лицо: Новопольцев Иван Валерьевич. Статус: физическое лицо. Электронная почта: ktxt.ru@yandex.ru. Версия документов: 2026-10-19.2.

Как обратиться за возвратом

Напишите на ktxt.ru@yandex.ru с темой «Возврат»: адрес аккаунта, номер заказа, дата и сумма, требование и удобный способ ответа. Причину можно описать для разбора ситуации; пароль, код банка и полные данные карты не нужны.

Проверка и исполнение

Обращение проверяется по заказу и подтверждённому платежу. Доступные в системе возвраты выполняются полностью через платёжного провайдера на исходный платёж. Запрос или статус ожидания ещё не означает возврата: завершение подтверждает провайдер. Банковский срок зачисления зависит от банка; точный срок заранее не обещается.

В разделе оплаты аккаунта можно запросить полный возврат подтверждённого платежа и проверить состояние заказа. Доступ прекращается после подтверждённого завершения возврата, а не в момент отправки запроса. Если платежа нет, приложите подтверждение с закрытыми лишними реквизитами. Если покупка была тестовой, настоящие деньги не списывались.

Права и спорные случаи

Эта страница не отменяет права, предоставленные применимым законодательством. Общее разъяснение об отказе от онлайн-курсов и фактически понесённых расходах опубликовано Роспотребнадзором; конкретные требования зависят от обстоятельств договора. При споре сохраните условия заказа, переписку и подтверждение оплаты.

Документы отражают текущий процесс сервиса. Независимая юридическая рецензия не заявляется.